Episode 9 "INAES décrypte" : Critère 3.11.1 Prévenir la maltraitance et la violence
Dans l’épisode 9 d’INAES Décrypte, découvrez le critère impératif 3.11.1 consacré au plan de prévention et de gestion des risques de maltraitance et de violence : le cadre applicable, les points observés par l’évaluateur et les réflexes à adopter au quotidien.
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Par Lena Riso dos Santos · publié le jeudi 5 novembre 2026
Épisode
En moins de trois minutes, l’épisode revient sur les quatre points observés par l’évaluateur en audit système : un plan écrit et co-construit avec les équipes, l’identification des situations à risque, la prise en compte des facteurs organisationnels et le pilotage du plan. Il pointe aussi les deux erreurs les plus fréquentes, et deux réflexes simples : une cartographie des risques construite en équipe, moment par moment de la journée, et un référent identifié, avec un point fixe en comité de pilotage qualité et une présentation au conseil de la vie sociale.