Episode 2 "EN CLAIR" : Les critères impératifs
Cette vidéo explique le fonctionnement des 18 critères impératifs du référentiel d’évaluation de la qualité des ESSMS. La règle essentielle est simple : un critère impératif ne se négocie pas. Pour être conforme, l’établissement doit obtenir 4/4. Toute cotation inférieure à 4 entraîne un plan d’action spécifique, avec une justification de l’écart et les mesures correctives prévues.